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PRESENTAR ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO LAS QUEJAS QUE CONSIDERE; 6. CONOCER, ACTUALIZAR Y RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES. CLÁUSULA TERCERA. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD. ALCAGUETE S.A.S SE PREOCUPA POR LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. ESA ES LA RAZÓN POR LA QUE, CUANDO VISITA WWW.ALCAGUETE.COM.CO, PROCURAMOS QUE USTED SEA QUIEN MANTIENE EL CONTROL SOBRE SUS DATOS PERSONALES EN INTERNET Y EN ESTE SENTIDO, A LO LARGO DEL PRESENTE DOCUMENTO DESCRIBIMOS LOS LINEAMIENTOS QUE NOSOTROS IMPLEMENTAMOS PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN QUE NUESTROS CLIENTES Y USUARIOS NOS PROPORCIONAN DURANTE SU VISITA A NUESTRO SITIO WEB. CLÁUSULA CUARTA. INFORMACIÓN PERSONAL. A MEDIDA QUE AVANCE SU VISITA A NUESTRO SITIO, LE SOLICITAMOS QUE NOS COMPARTA INFORMACIÓN QUE NOS PERMITA TOMAR LA OFERTA DE COMPRA, HACER SEGUIMIENTO A SUS INQUIETUDES, O MEJORAR LA EXPERIENCIA DE NUESTROS CLIENTES CUANDO VISITEN EL SITIO. 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ALCAGUETE S.A.S USARÁ LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE NUESTROS CLIENTES NOS SUMINISTRAN CON EL PROPÓSITO DE, ENTRE OTRAS COSAS: 1. OFRECER NUEVOS PRODUCTOS; 2. LLENAR PEDIDOS DE PRODUCTOS; 3. IDENTIFICAR, RASTREAR, CONFIRMAR Y ENTREGAR PEDIDOS EN LÍNEA; 3. ADMINISTRAR ENCUENTRA, RIFA O PROMOCIÓN; 4. MEJORAR EL DESEMPEÑO DE NUESTROS SITIOS WEB; 5. MEJORAR DE NUESTROS ESFUERZOS DE COMERCIALIZACIÓN Y NUESTRAS OFERTAS DE PRODUCTOS; 6. REALIZAR ESTUDIOS, INVESTIGACIONES Y ANÁLISIS DEL MERCADO; 7. ENVIAR, HACER SEGUIMIENTO Y ENTREGAR COMUNICACIONES DE COMERCIALIZACIÓN DE NUESTROS PRODUCTOS; 8. REALIZAR LAS ACTIVIDADES COMERCIALES DE ACUERDO A LO QUE SE DESCRIBA EN ÉSTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES; 9. CUANDO USTED NOS PROPORCIONE INFORMACIÓN DE TERCEROS, O SI OTRAS PERSONAS NOS DAN INFORMACIÓN SUYA, LA USAREMOS PARA LA RAZÓN ESPECÍFICA PARA LA QUE FUE SUMINISTRADA, COMO POR EJEMPLO, PARA REALIZAR CAMPAÑAS DE REFERIDOS. ALCAGUETE S.A.S. NO VENDE, PRESTA, NI ALQUILA LA INFORMACIÓN PERSONAL DE NUESTROS CLIENTES A TERCEROS. SIN EMBARGO, SI PODEMOS TENER LA NECESIDAD DE COMPARTIR LA INFORMACIÓN PERSONAL DE NUESTROS CLIENTES CON TERCEROS COMO POR EJEMPLO: NUESTROS ASESORES, PROVEEDORES DE SERVICIOS QUE REQUIERAN DICHA INFORMACIÓN PARA PRESTARNOS LOS SERVICIOS, Y OTROS REPRESENTANTES QUE ACTÚAN EN NUESTRO NOMBRE, CON FINES LIMITADOS. ADICIONALMENTE, ES POSIBLE QUE NOS VEAMOS OBLIGADOS A COMPARTIR LA INFORMACIÓN PERSONAL DE NUESTROS CLIENTES, CUANDO ASÍ NOS LO REQUIERA UNA ORDEN JUDICIAL VÁLIDA, UNA INVESTIGACIÓN GUBERNAMENTAL O DE OTRA MANERA REQUERIDA POR LA LEY. TAMBIÉN NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE INFORMAR A LAS AUTORIDADES LAS ACTIVIDADES QUE DE BUENA FE CREAMOS SER ILEGALES. DEL MISMO MODO, ES POSIBLE QUE NOS VEAMOS OBLIGADOS A COMPARTIR CIERTA INFORMACIÓN PERSONAL DE NUESTROS CLIENTES CUANDO CONSIDEREMOS QUE DICHA ACCIÓN SEA RAZONABLEMENTE NECESARIA PARA PROTEGER LOS DERECHOS, LA PROPIEDAD Y LA SEGURIDAD DE OTROS Y DE NOSOTROS MISMOS. TAMBIÉN ES POSIBLE QUE TRANSFIRAMOS INFORMACIÓN PERSONAL DE NUESTROS CLIENTES CUANDO NOS ENFRENTEMOS A PROCESOS COMO VENTAS CORPORATIVAS, FUSIONES, ESCISIONES, ADQUISICIONES, DISOLUCIONES O EVENTOS SIMILARES. TODA LA INFORMACIÓN QUE A USTED LO IDENTIFIQUE PERSONALMENTE Y QUE APAREZCA EN UN TABLERO DE ANUNCIOS, BLOG, CHAT, COMENTARIO SOBRE UN PRODUCTO, U OTRO FORO PÚBLICO EN ESTE SITIO WEB, PUEDE SER LEÍDA, RECOPILADA O UTILIZADA POR OTROS USUARIOS DE ESTOS FOROS Y POSIBLEMENTE PODRÍA SER USADA PARA ENVIARLE MENSAJES NO SOLICITADOS. 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DE IGUAL FORMA, EL USUARIO SE OBLIGA A NOTIFICAR OPORTUNAMENTE A SUS CORRESPONDIENTES ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO O COOPERATIVO, LA PÉRDIDA O ROBO DE SU TARJETA DE CRÉDITO O DE LOS DEMÁS INSTRUMENTOS FACILITADOS POR LAS MISMAS PARA REALIZAR TRANSACCIONES, TALES COMO TARJETAS DÉBITO, CLAVES PERSONALES, ETC., CON EL FIN DE QUE TALES INSTRUMENTOS SEAN INHABILITADOS. SE LE PROHÍBE AL USUARIO PONER EN, O TRANSMITIR A, O DESDE ESTE SITIO CUALQUIER MATERIAL ILEGAL, AMENAZADOR, CALUMNIADOR, DIFAMATORIO, OBSCENO, ESCANDALOSO, PORNOGRÁFICO O PROFANO, O CUALQUIER OTRO MATERIAL QUE PUDIERA DAR LUGAR A CUALQUIER RESPONSABILIDAD CIVIL O PENAL EN LOS TÉRMINOS DE LA LEY. EL CLIENTE ACEPTA NO UTILIZAR NINGÚN DISPOSITIVO, SOFTWARE, RUTINA NI DATOS PARA OBSTRUIR O INTENTAR OBSTRUIR EL FUNCIONAMIENTO CORRECTO DEL SITIO Y DE TODA ACTIVIDAD REALIZADA EN EL MISMO. CLÁUSULA NOVENA. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE ALCAGUETE S.A.S. 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SON RESTRICCIONES QUE PUEDEN INCLUIR PEDIDOS REALIZADOS POR LA MISMA CUENTA DEL SITIO WEB ALCAGUETE.COM.CO, LA MISMA TARJETA DE CRÉDITO Y PEDIDOS CON LA MISMA DIRECCIÓN DE ENVÍO O DE FACTURACIÓN. ALCAGUETE SE RESERVA EL DERECHO DE LIMITAR O PROHIBIR LA VENTA A DISTRIBUIDORES. ALCAGUETE S.A.S HA HECHO SU MEJOR ESFUERZO PARA QUE EN EL SITIO WEB SE EXHIBAN LAS IMÁGENES DE PRODUCTOS CON LA MAYOR PRECISIÓN POSIBLE. SIN EMBARGO, EN GRAN PARTE LA VISUALIZACIÓN DEL COLOR DEPENDE DE LOS EQUIPOS UTILIZADOS POR NUESTROS CLIENTES Y/O USUARIOS. POR ESTA RAZÓN, ALCAGUETE S.A.S. NO PUEDE GARANTIZAR QUE EL COLOR QUE NUESTROS CLIENTES Y/O USUARIOS VEN COINCIDAN EN UN 100% CON EL COLOR DEL PRODUCTO QUE ÉSTOS DECIDAN COMPRAR. CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA. LIMITACIÓN DE CANTIDADES/RESTRICCIÓN DE PEDIDOS. ALCAGUETE S.A.S SE RESERVA EL DERECHO DE LIMITAR Y DE CANCELAR LAS CANTIDADES ORDENADAS POR UN CLIENTE Y/O USUARIO, E INCLUSIVE, ALCAGUETE S.A.S SE RESERVA EL DERECHO DE RECHAZAR CUALQUIER PEDIDO REALIZADO POR UN CLIENTE Y/O USUARIO. CUANDO UNO DE ESTOS EVENTOS SE PRESENTE, ALCAGUETE S.A.S HARÁ SUS MEJORES ESFUERZOS PARA NOTIFICARLO A SU CLIENTE Y/O USUARIO, PARA LO CUAL HARÁ USO DE LOS DATOS PERSONALES QUE EN NUESTRAS BASES DE DATOS REPOSEN DEL CLIENTE Y/O USUARIO INTERESADO. POR POLÍTICAS DE  ALCAGUETE S.A.S NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE LIMITAR O INCLUSIVE PROHIBIR LA VENTA A DISTRIBUIDORES, PUES PARA ELLOS HEMOS DEFINIDOS OTROS CANALES DE VENTA. POR LO TANTO, SI USTED ESTÁ INTERESADO EN SER NUESTRO DISTRIBUIDOR, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS EN LOS DATOS DE CONTACTO ESTABLECIDOS EN ÉSTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y CON GUSTO LO ATENDEREMOS. DÉCIMA SEGUNDA. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS. LOS CAMBIOS, DEVOLUCIONES O EL EJERCICIO DE LA GARANTÍA APLICABLE ESTÁN SUJETOS A LA NORMATIVA LEGAL VIGENTE. PARA CAMBIOS, Y/O DEVOLUCIONES, SI CORRESPONDE, LOS COMPRADORES DEBERÁN COMUNICARSE DENTRO DE LAS 24 HORAS DESPUÉS DE RECIBIDO EL PRODUCTO VÍA TELEFÓNICA AL 322 3448922 O VÍA ELECTRÓNICA AL CORREO INFO@ALCAGUETE.COM, ENVIANDO SOPORTE (IMAGEN) DEL PRODUCTO Y EL PROBLEMA, PARA RECIBIR LA DEVOLUCIÓN O CAMBIO DEL MISMO. LOS PRODUCTOS DEBEN CONSERVAR LAS CARACTERÍSTICAS ORIGINALES. PARA TODOS LOS CAMBIOS SE DEBE PRESENTAR LA FACTURA.SIEMPRE QUE LA SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN SE PRESENTE POR CAUSAS NO ATRIBUIBLES A ALCAGUETE, EL CRÉDITO QUE SE OTORGARÁ POR EL RESPECTIVO CAMBIO O DEVOLUCIÓN ASCENDERÁ AL VALOR NETO DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO, SIN INCLUIR EL VALOR DEL TRANSPORTE, EL CUAL SERÁ ASUMIDO POR EL CLIENTE, QUIEN ADEMÁS DEBERÁ ASUMIR LOS CARGOS DE TRANSPORTE QUE SE GENEREN COMO CONSECUENCIA DE LA RECOLECCIÓN DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO, ASÍ COMO DEL NUEVO ENVÍO. EN CASO DE PRESENTARSE UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO POR PARTE DEL SITIO, SE NOTIFICARÁ AL CLIENTE EN UN PRIMER MOMENTO POR CORREO ELECTRÓNICO O POR LLAMADA, DE NO TENER RESPUESTA EN UN PLAZO DE UN DÍA CALENDARIO, SE NOTIFICARÁ A LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN QUE SE INDICÓ AL MOMENTO DE HACER EL PEDIDO. DÉCIMA TERCERA. PROPIEDAD INTELECTUAL. TODO EL MATERIAL INFORMÁTICO, GRÁFICO, PUBLICITARIO, FOTOGRÁFICO, DE MULTIMEDIA, AUDIOVISUAL Y/O DE DISEÑO, ASÍ COMO TODOS LOS CONTENIDOS, TEXTOS Y BASES DE DATOS (EN ADELANTE “LOS CONTENIDOS”), PUESTOS A SU DISPOSICIÓN EN ESTE SITIO SON DE PROPIEDAD EXCLUSIVA DE ALCAGÜETE, O EN ALGUNOS CASOS, DE TERCEROS QUE HAN AUTORIZADO A ALCAGÜETE SU USO Y/O EXPLOTACIÓN. IGUALMENTE, EL USO DE ALGUNOS CONTENIDOS DE PROPIEDAD DE TERCEROS SE ENCUENTRA EXPRESAMENTE AUTORIZADO POR LA LEY Y ESTÁN PROTEGIDOS POR LAS NORMAS SOBRE DERECHOS DE AUTOR, MARCAS Y POR TODAS LAS NORMAS NACIONALES E INTERNACIONALES QUE LE SEAN APLICABLES. 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ALCAGUETE S.A.S OTORGA AL USUARIO UNA LICENCIA Y DERECHO PERSONAL, INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVO PARA DESPLEGAR LOS CONTENIDOS DE ALCAGUETE.COM.CO EN LA PANTALLA DE UN COMPUTADOR ORDENADOR O ASISTENTES DIGITALES BAJO SU CONTROL. CUALQUIER USO NO AUTORIZADO CONSTITUIRÁ UNA VIOLACIÓN A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y A LAS NORMAS VIGENTES NACIONALES E INTERNACIONALES SOBRE PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DARÁ LUGAR A LAS ACCIONES CIVILES Y PENALES CORRESPONDIENTES. DÉCIMA CUARTA. TÉRMINOS DEL CONTRATO. EL CONTRATO ENTRE ALCAGUETE S.A.S Y NUESTROS CLIENTES Y/O USUARIOS SE ENTENDERÁ PERFECCIONADO CUANDO UNA OFERTA DE COMPRA REALIZADA POR UN CLIENTE Y/O USUARIO HAYA SIDO PRESENTADA EN NUESTRO SITIO, Y LA MISMA HAYA SIDO ACEPTADA POR ALCAGUETE S.A.S DICHO CONTRATO ESTARÁ REGIDO POR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES GOBERNARÁN LA RELACIÓN RESULTANTE DEL PERFECCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA DE LOS PRODUCTOS EXHIBIDOS EN NUESTRO SITIO WEB. NUESTROS PRODUCTOS SÓLO ESTÁN DISPONIBLES PARA AQUELLOS INDIVIDUOS QUE TENGAN CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR, SEGÚN LO DISPUESTO POR LA LEGISLACIÓN COLOMBIANA VIGENTE. POR LO TANTO, EN CASO TAL QUE UN POTENCIAL CLIENTE Y/O USUARIO NO TENGA CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR, LE ROGAMOS QUE SE ABSTENGA DE PRESENTAR OFERTAS DE COMPRA A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB, Y SE ABSTENGA DE UTILIZARLODÉCIMA QUINTA. CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS. EL CLIENTE SERÁ RESPONSABLE DE LOS CARGOS DE ENVÍO, MANEJO Y SEGURO DE LOS PRODUCTOS QUE ADQUIERA EN WWW.ALCAGUETE.COM.CO, Y TODOS LOS IMPUESTOS QUE SE CAUSEN EN VIRTUD DE LA OFERTA DE COMPRA DEBIDAMENTE ACEPTADA, SERÁN ASUMIDOS POR LA PARTE QUE LE CORRESPONDA SEGÚN LA LEY. TANTO EL PRECIO, LOS CARGOS POR ENVÍO, MANEJO Y SEGURO DE LOS PRODUCTOS, COMO LOS IMPUESTOS CAUSADOS POR LA COMPRA SERÁN PREVIAMENTE LIQUIDADOS DESDE EL MOMENTO EN QUE EL CLIENTE Y/O USUARIO REALICE SU OFERTA DE COMPRA EN NUESTRO SITIO WEB. POR LO TANTO, NUESTROS CLIENTES Y/O USUARIOS PODRÁN CONOCER EL VALOR EXACTO QUE DEBERÁN PAGAR A FAVOR DE  ALCAGUETE S.A.S, Y A FAVOR DE TERCEROS. EL SITIO WEB WWW.ALCAGUETE.COM.CO ES UN SITIO WEB DEDICADO A OFRECER INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS DE ALCAGUETE S.A.S Y AL COMERCIO ELECTRÓNICO DE PRODUCTOS DE ALCAGUETE S.A.S, A TRAVÉS DEL CUAL SE VENDEN Y SE ENTREGAN PRODUCTOS EXCLUSIVAMENTE EN EL TERRITORIO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA (VER SITIOS A DONDE LLEGAMOS EN EL SITIO WEB WWW.TCC.COM). DÉCIMA SEXTA. ENTREGA DE PRODUCTOS. EL SERVICIO DE DESPACHO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS ES PRESTADO POR TERCEROS A QUIENES ALCAGÜETE ENTREGA NOMBRE, CÉDULA DE CIUDADANÍA, TELÉFONO Y DIRECCIÓN DEL USUARIO, POR LO QUE EL COMPRADOR DEBE INGRESAR UNA DIRECCIÓN VÁLIDA PARA HACER EFECTIVO EL DESPACHO DE SU PEDIDO. LOS TERCEROS QUE PRESTAN EL SERVICIO DE TRANSPORTE ESTÁN SUJETOS A LA OBLIGACIÓN LEGAL DE RESERVA RESPECTO A LOS DATOS DE LOS USUARIOS. ALCAGÜETE PODRÁ NEGARSE A LA ACEPTACIÓN DE UNA OFERTA DE COMPRA CUANDO EL DOMICILIO REGISTRADO POR EL CLIENTE PARA REALIZAR LA ENTREGA, NO SE ENCUENTRE DENTRO DE LAS ZONAS GEOGRÁFICAS HABILITADAS POR LOS TERCEROS PARA TAL EFECTO. EL DESPACHO DE LOS PRODUCTOS SE REALIZARÁ DE LUNES A SÁBADOS EN EL HORARIO DE 8 AM A 6 PM. SE ENTIENDE QUE CUALQUIER PERSONA QUE SE ENCUENTRE EN EL DOMICILIO DONDE DEBE REALIZARSE LA ENTREGA, SE HALLA DEBIDAMENTE AUTORIZADA POR EL CLIENTE PARA RECIBIR SU PEDIDO, Y POR TANTO ALCAGÜETE QUEDA EXONERADO DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LA ENTREGA QUE REALIZARE, SIEMPRE QUE LA MISMA SE HAGA EN EL DOMICILIO REGISTRADO EN EL SITIO. LAS FACTURAS EMITIDAS POR LAS VENTAS DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS SERÁN ENTREGADAS AL MOMENTO DEL DESPACHO. DÉCIMA SÉPTIMA. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS. 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